1. Airbnb (www.airbnb.com)
Su éxito se basó en el storytelling y el Contenido Generado por el Usuario (CGU) del que ya hemos publicado un artículo (aquí), diseñando una experiencia digital que promovía conexiones humanas y experiencias auténticas, trascendiendo la mera reserva de alojamiento.
2. Adobe (www.adobe.com)
Migró estratégicamente de un modelo de licencias permanentes a la suscripción en la nube (Creative Cloud), respaldado por una estrategia de contenido educativo constante que fidelizó a su base de usuarios profesionales.
3. Netflix (www.netflix.com)
Empleó algoritmos avanzados y la Big Data para ofrecer recomendaciones personalizadas, basando su producción de contenido original en las tendencias de consumo de sus usuarios a través de una sólida estrategia multicanal.